常見問題

在結帳頁面裏會顯示訂單的總額，包括商品額外折扣、運費 及 所使用的 Cash Dollar 現金回贈 / 紅利 / 獎勵積分 ，然後點擊「確認付款」。(TBC)

上傳銀行 / 轉數快 轉賬證明

請查看訊息，或點擊「訂購紀錄」 「處理中的訂單」 「付款」(TBC)

1. 銀行轉帳 / 轉數快:

HSBC 帳戶號碼: 033-394875-838

帳戶名稱: Wine Passions Limited

轉數快入帳電話: 6393 6565

2. 網上信用卡支付 Paypal - Visa / Master / AE

你將會被帶到 PayPal 頁面進行付款，點擊「使用信用卡付款」，你須要在該頁面上輸入信用卡號碼， 信用卡有效期，持卡人姓名及信用卡驗証碼。當 PayPal 正處理信用卡授權程序時，切勿登出該網頁或使用退回鍵，否則可能導致訂購不能成功。當系統完成程序後，你會收到有關訂單細節的電郵。

若想將來購物更便利， 你可登記 PayPal 帳戶，保留信用卡資料，下次購物便不用再輸入。

貨品出貨後，您將收到電郵通知「送貨安排」。並收到「運輸單據號碼」。

如要追蹤貨品，請致電 62129907 - 可以跟本公司查詢有關物流送貨情況。

很抱歉，如果您的訂單因商戶缺貨或其他原因被取消，相關購買款項將於10個工作天內，退還至您的信用卡帳戶內。

如為與門市合併即場付款之訂單，相關購買款項會以Cash Dollar形式退還至您的Wine Passion帳戶內。

我們每天都有不同的優惠推廣，您可以選購合適的貨品，多謝支持！

如您對退款狀態有任何查詢，歡迎聯絡我們並提供相關資料予我們跟進。

為了能更快速地協助您解決問題，我們提供更精確的服務管道，請針對您的需求聯繫以下部門：

如果有任何查詢，請以電郵聯絡客戶服務部: sales@winepassions.com 或 WhatsApp 62129907。

若於早上9點前的訂單，可於最早當天安排出貨 ; 若於早上9點後的訂單，將統一隔天安排出貨。

如遇缺貨，會另行通知！

若商品有瑕疵或錯誤，請在收到商品的「24小時內」與客服聯繫辦理退換貨。

如果有任何查詢，請以電郵聯絡客戶服務部: sales@winepassions.com 或 WhatsApp 62129907。

我們在香港以及內地都各有門市。依產品不同，有實體門市可體驗，請依官網產品頁面公告為主。

香港門市地址：荃灣青山公路459-469號華力工業中心5字樓D-G室

營業時間：

星期一至五 10:00 到 18:30

星期六 10:00 到 13:00

星期日及公衆假期 休息

實體門市與網路商店價格一致，但網路商店與實體店面的活動不同步。

Wine Passions 並不會收取任何手續費用

海外刷卡：海外消費或是非港幣支付有機會收取一定手續費用。

不可以！只有在註冊會員的情況下才可以正常下單。